1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

Este sitio web es gestionado por Weego GmbH («nosotros»), que también se encargará de suministrar los productos que adquiera. Estamos inscritos en el Registro Mercantil de Carlottenburg (Alemania) con el número HRB 174003 y tenemos nuestro domicilio social en Dubrowstr. 29, 14129 Berlín (Alemania), que es también nuestra dirección comercial principal.

Nuestro número de IVA es DE 304744202.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en customer-service@weego.com, o escribirnos a nuestra dirección social indicada anteriormente. 

 

2. TUS DATOS PERSONALES

Utilizaremos tus datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, que puedes consultar aquí.

 

3. PEDIDOS

Puede realizar un pedido para adquirir los productos anunciados a la venta en este sitio web siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla tras hacer clic en el artículo que desea comprar. Tendrá la oportunidad de revisar y corregir cualquier error en los datos introducidos en su pedido hasta el momento en que lo confirme haciendo clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago» en la página de finalización de la compra. Si envía un pedido de productos a través de este sitio web haciendo clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», su pedido constituye una oferta para que le vendamos los productos que ha pedido en este sitio web.

Le confirmaremos la recepción de su pedido enviándole un correo electrónico generado automáticamente en el que se acepta su pedido. Con este correo electrónico quedará formalizado el contrato.

El contrato se referirá únicamente a los productos específicos que se mencionan en nuestro correo electrónico de confirmación de la aceptación de su pedido. Le recomendamos que lea y compruebe los datos que figuran en dicho correo electrónico para asegurarse de que son correctos.

Si los datos que figuran en el correo electrónico de confirmación de tu pedido no son correctos, o si no estás satisfecho con ellos, ponte en contacto con nosotros en customer-service@weego.com.

El idioma del contrato es el inglés.

Cuando aceptamos su pedido, tenemos la obligación legal de suministrar productos que se ajusten a estos Términos y condiciones.

 

4. PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO

La información sobre precios que aparece en este sitio web está sujeta a cambios por nuestra parte sin previo aviso; no obstante, los precios que figuren en el sitio web en el momento de realizar un pedido serán los que se apliquen a dicho pedido.

En ocasiones, puede producirse un error y es posible que los productos aparezcan con un precio incorrecto; en tales circunstancias, no estaremos obligados a suministrar los productos al precio incorrecto ni a suministrarlos en absoluto. A nuestra discreción, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el importe abonado, o haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted para preguntarle si desea continuar con el pedido al precio correcto. Si no podemos ponernos en contacto con usted o si no desea continuar con el pedido al precio correcto, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el importe que haya abonado. No obstante, cuando el precio correcto de los productos sea inferior al precio indicado, podremos (a nuestra discreción) continuar con su pedido y cobrarle el importe más bajo en el momento del envío.

Salvo que se indique lo contrario, todos los precios incluyen el IVA (cuando corresponda), pero no incluyen los gastos de envío. Puede consultar los gastos de envío aquí.

Se te comunicarán por separado antes de que envíes tu pedido y se te confirmarán por correo electrónico.

 

5. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

La información que aparece en este sitio web en relación con la disponibilidad está sujeta a cambios por nuestra parte sin previo aviso. No podemos garantizar la disponibilidad permanente o continua de todos los productos de este sitio web. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad en todo momento.

Le enviaremos los productos que haya pedido a la dirección que nos indique en el momento de realizar el pedido en esta página web.

El envío se realizará de acuerdo con la información que figura en las páginas de los productos una vez que se haya aceptado tu pedido.

Haremos todo lo posible por entregar los productos en la fecha acordada, o, si no se ha especificado ninguna fecha, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que aceptemos su pedido. En caso de circunstancias imprevistas que escapen a nuestro control razonable (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas, retrasos imprevisibles causados por atascos de tráfico, obras en la carretera, desvíos o averías mecánicas, en cada caso en la medida en que escapen a nuestro control razonable), es posible que no podamos entregar los productos dentro de estos plazos y no seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en la entrega de los productos si dicho retraso o incumplimiento se debe, total o parcialmente, a tales circunstancias. En caso de que no se produzca la entrega, acordaremos con usted una fecha de entrega alternativa.

Tampoco nos hacemos responsables de ningún retraso en la entrega causado por la ausencia de una persona que pueda recibir los productos. Es tu responsabilidad ponerte en contacto con la oficina de correos o la empresa de mensajería, según corresponda, para organizar la recogida o la entrega de los productos que no se hayan podido entregar debido a tu ausencia.

 

6. PAGO

El pago de los productos debe realizarse siguiendo el procedimiento que se explica en la página de información «Envío y pago».

 

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Weego GmbH, Dubrowstr. 29, 14129 Berlín, Alemania, info@weego.de, Teléfono: +49 30 80109262) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

8. Efectos de la cancelación

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se deriven de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos). Podremos deducir del reembolso el importe correspondiente a la pérdida de valor de los productos suministrados, si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso sin demora indebida, y a más tardar: (a) 14 días después de la fecha en que recibamos de su parte los productos suministrados, o (b) (si es anterior) 14 días después de la fecha en que nos facilite pruebas de que ha devuelto los productos, o (c) si no se suministraron productos, 14 días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya aportado pruebas de haberla devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos los productos o entregárnoslos sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.

Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

Solo serás responsable de la posible pérdida de valor de los productos que se derive de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

 

9. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Tras la cancelación, le reembolsaremos el importe abonado por el pedido cancelado (o la parte del pedido que se haya cancelado), descontando los gastos de recogida o devolución (si los hubiera). También le reembolsaremos los gastos de envío estándar abonados, o un importe equivalente a dichos gastos si opta por un método de envío más caro. Le abonaremos el reembolso en un plazo de 14 días a partir del día:

- Nos haya notificado la cancelación de su pedido, siempre que no haya recibido los productos (y estos no le hayan sido enviados) o que hayamos acordado recogerlos; o bien,
- Hayamos recibido los productos que nos ha devuelto, siempre que usted los haya recibido; o bien,
- Nos haya facilitado un comprobante de devolución de los productos, siempre que los haya devuelto pero aún no los hayamos recibido.

Le reembolsaremos el importe utilizando el mismo medio de pago que utilizó para abonar su pedido. Nos reservamos el derecho a deducir del importe del reembolso la pérdida de valor de los productos devueltos cuando estos presenten signos de uso indebido; a estos efectos, se entiende por uso indebido la manipulación de los productos más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, en particular si excede el tipo de manipulación que razonablemente se permitiría en una tienda. Podemos retener cualquier reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que nos hayas facilitado una prueba de la devolución de los mismos. Sin limitar tus derechos de cancelación recogidos en la cláusula 7, si no estás satisfecho con un producto por cualquier motivo, por ejemplo, si no es lo que pediste, está dañado o defectuoso, o si te hemos entregado una cantidad incorrecta, devuélvenos el producto. Una vez que hayamos confirmado el defecto del producto u otro problema, procederemos a:

- Ofrecer un reembolso completo por cualquier producto que no sea el que usted haya pedido;
- Ofrecer un reembolso completo por cualquier artículo que esté dañado o presente defectos, siempre que se solicite dentro de un plazo razonable tras la venta; o
- A su elección, reparar o sustituir los artículos a nuestro cargo (incluidos los gastos de envío), salvo que ello no sea posible o resulte desproporcionadamente costoso dadas las circunstancias, en cuyo caso le reembolsaremos el importe pagado por los artículos en cuestión.

Te notificaremos tu reembolso por correo electrónico en un plazo razonable. Por lo general, tramitaremos el reembolso que te corresponde lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que te confirmemos por correo electrónico que tienes derecho a un reembolso por productos defectuosos.

 

10. CANCELACIÓN POR PARTE NUESTRA

Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato entre nosotros si, por ejemplo:

- No disponemos de existencias suficientes para enviar los artículos que ha pedido;

- No realizamos envíos a tu zona; o

- Uno o varios de los artículos que has pedido figuraban con un precio incorrecto.

Si rescindimos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos en su cuenta cualquier importe que hayamos cargado en su tarjeta de crédito o débito lo antes posible.

 

11. TITULARIDAD Y RIESGO

Pasará a ser propietario de los productos que haya pedido una vez que se le hayan entregado y hayamos recibido el importe íntegro del pago de los mismos. Una vez que los productos se hayan entregado a usted o a una persona designada por usted, quedarán bajo su responsabilidad y correrá a su cargo cualquier riesgo relacionado con ellos.

 

12. RESPONSABILIDAD

En la medida en que la ley no lo prohíba, no asumimos responsabilidad alguna por:

• pérdidas que no sean previsibles (una pérdida es previsible si era una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si tanto usted como nosotros la habíamos contemplado en el momento de celebrar el contrato);
  - pérdidas que se produzcan cuando no haya culpa por nuestra parte ni hayamos incumplido estos Términos y Condiciones; y
  - pérdidas comerciales (que incluyen la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, contratos, fondo de comercio, oportunidades comerciales y otras pérdidas similares, así como la interrupción de la actividad comercial). Nada de lo dispuesto en estos términos afectará a cualquier responsabilidad que podamos tener: (a) por tergiversación fraudulenta; (b) por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia; (c) en virtud de la Parte I de la Ley de Protección del Consumidor de 1987; (d) por incumplimiento de cualquier condición relativa a la titularidad o al disfrute pacífico de, o en relación con, cualquier bien suministrado por nosotros; o (e) en relación con cualquier otra responsabilidad, incluidas las responsabilidades en virtud de la legislación sobre venta de bienes o prestación de servicios, que no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable.

13. CIRCUNSTANCIAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD

No asumiremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier retraso en la entrega de los productos que haya solicitado que se deba a cualquier acontecimiento o circunstancia que escape a nuestro control razonable (incluidos, entre otros, accidentes, condiciones meteorológicas extremas, incendios, explosiones, inundaciones, tormentas, terremotos, desastres naturales, fallos en las redes de telecomunicaciones, imposibilidad de utilizar las redes de transporte, casos de fuerza mayor, ataques terroristas, guerras, disturbios civiles, revueltas, huelgas, cierres patronales y otros conflictos laborales, actos o restricciones gubernamentales, y la imposición de restricciones a las importaciones o exportaciones).

 

14. GENERAL

Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones resultara inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará a la validez, legalidad o aplicabilidad de cualquier otra parte de estos Términos y condiciones ni al resto de la disposición en cuestión.

Ninguna persona, salvo usted y nosotros, tendrá derecho a exigir el cumplimiento de nuestro acuerdo, ya sea en virtud de la Ley de 1999 sobre contratos (derechos de terceros) o por cualquier otro motivo.

Si no le exigimos el cumplimiento de alguna de sus obligaciones en virtud de nuestro acuerdo, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos demoramos en hacerlo, ello no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos frente a usted ni que usted no tenga que cumplir con dichas obligaciones. En caso de que decidamos pasar por alto un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y ello no implicará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

No podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones que le corresponden en virtud de nuestro acuerdo, salvo que lo aceptemos por escrito.

Podemos actualizar, modificar y enmendar estos Términos y condiciones periódicamente sin previo aviso. Cada vez que realice un pedido o adquiera cualquier producto nuestro, se aplicarán los Términos y condiciones vigentes en ese momento (tal y como se establecen en este sitio web). Le rogamos que consulte este sitio web para asegurarse de que conoce los Términos y condiciones aplicables.

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación inglesa. Cualquier contrato de compra de productos a través de este sitio web, así como cualquier controversia o reclamación que surja de dicho contrato o esté relacionada con él, se regirá por la legislación inglesa. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. No obstante, si es usted residente en Irlanda del Norte, también podrá interponer una demanda en Irlanda del Norte, y si es residente en Escocia, también podrá interponer una demanda en Escocia.

 

Modelo de formulario de cancelación

- A Weego GmbH, Dubrowstr. 29, 14129 Berlín, correo electrónico: customer-service@weego.com,

- Por la presente, yo/nosotros [*] notifico/notificamos que rescindo/rescindimos [*] mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes productos [*] / de prestación del siguiente servicio [*],

- Pedido el [*] / recibido el [*]

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se envía en papel)

- Fecha

[*] Táchese lo que no proceda